Dokumen Rasmi

Dasar Privasi win39 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

win39 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami gunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 Versi: Bahasa Melayu (Malaysia) PDPA Compliant

Enam Tunjang Perlindungan Privasi win39

Privasi bukan sekadar dokumen – ia adalah amalan harian kami. Berikut adalah prinsip utama yang membentuk cara win39 mengendalikan data anda.

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan nombor akaun bank tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

win39 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanyalah milik anda – kami hanya gunakan untuk menambah baik perkhidmatan kepada anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan win39 sedia membantu anda melaksanakan hak-hak ini tanpa kerumitan.

Pematuhan Akta PDPA Malaysia

Dasar Privasi win39 selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua proses pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Tempoh Simpanan Data yang Terhad

win39 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Notifikasi Insiden Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, win39 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera bagi melindungi akaun anda.

1Pengenalan

win39 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Sebagai sebahagian daripada operasi ini, kami mengumpul dan memproses pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan platform kami dapat berfungsi dengan selamat, cekap dan memuaskan untuk setiap pengguna.

Dasar Privasi ini digubal bagi menjelaskan dengan telus bagaimana win39 mengendalikan maklumat peribadi anda – merangkumi jenis data yang dikumpul, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin menerima akses kepadanya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna kami.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan win39, bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform win39, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini digubal mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. win39 mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan kepatuhan penuh kepada semua peruntukan undang-undang yang berkaitan.

2Maklumat yang Kami Kumpul

win39 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara – terus daripada anda semasa proses pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, melalui pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah pecahan terperinci jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank atau e-Dompet untuk pemprosesan pembayaran
  • Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
  • Maklumat komunikasi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
  • Data aktiviti platform termasuk log masuk, taruhan yang dibuat dan transaksi
  • Data sesi termasuk tempoh masa di platform dan halaman yang dilawati
  • Maklumat kuki dan pengecam peranti
Jenis Maklumat Tujuan Utama Asas Undang-undang
Maklumat Pengenalan Diri Pengesahan identiti & KYC Kewajipan Undang-undang
Maklumat Hubungan Komunikasi perkhidmatan Perlaksanaan Kontrak
Maklumat Kewangan Pemprosesan pembayaran Perlaksanaan Kontrak
Data Teknikal Keselamatan & penambahbaikan Kepentingan Sah
Data Penggunaan Analitik & peribadikan Persetujuan

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. win39 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

  • Penyediaan perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan semua aktiviti pertaruhan anda di platform.
  • Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan had umur.
  • Keselamatan akaun: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran keselamatan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan maklum balas sokongan pelanggan.
  • Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik fungsi, prestasi serta pengalaman pengguna platform win39.
  • Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
  • Komunikasi pemasaran: Untuk memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran terkini – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

win39 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

win39 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap kepada anda:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang telah diluluskan seperti bank dan pengendali e-Dompet. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan pemain dan memproses hasil permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang bersepadu dengan platform win39.
  • Pihak berkuasa undang-undang: win39 mematuhi sepenuhnya arahan daripada pihak berkuasa Malaysia termasuk Bank Negara Malaysia, PDRM dan agensi penguatkuasaan lain apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
  • Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti hos pelayan, analitik dan sokongan IT mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan operasi sahaja.

Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pengguna win39 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan win39 dan untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

win39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat lain untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan serta melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform win39.

6Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama win39. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bertujuan untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan win39.
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun pengguna.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi win39.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif memantau sebarang aktiviti luar biasa.

Walaupun win39 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

7Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh win39. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan pelaksanaannya.

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Hak Membantah

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Pengehadan

Memohon pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan win39 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi melindungi keselamatan akaun.

8Data Kanak-Kanak

win39 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform win39 hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected].

Amaran Had Umur: Platform win39 menggunakan sistem pengesahan had umur semasa proses KYC. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah pelanggaran Terma dan Syarat kami dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

9Pautan ke Platform Lain

Platform win39 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform win39 sahaja.

win39 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan platform pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana platform lain yang anda akses melalui pautan yang terdapat dalam ekosistem win39.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

win39 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Bagi perubahan yang bersifat material, win39 akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win39 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected] (teks biasa, bukan pautan klik)
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform win39
  • Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi diproses dalam masa 30 hari bekerja

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) win39 sedia membantu anda dengan segala pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Kami komited untuk memberikan respons yang telus, jelas dan tepat pada masanya kepada setiap pertanyaan yang diterima.

Daftar Akaun win39 dengan Penuh Keyakinan

Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Nikmati pengalaman pertaruhan terbaik dengan platform yang benar-benar melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.

Data Dilindungi SSL 256-bit Pematuhan PDPA Malaysia KYC Selamat & Pantas
English